Groupware : une application client/serveur

Afin d'optimiser les processus internes, de favoriser le partage et la gestion de l'information, d'améliorer la communication et de capitaliser sur les savoirs faire humain et intellectuel, les entreprises sont amenées à installer de nouveaux systèmes de messagerie plus performants, ainsi que leur applications :

groupware : travail de groupe
workflow : circulation de documents
Knowledge Management : gestion des connaissances -

Le Groupware : c'est le partage de données et d'applications entre les différents membres d'une même équipe ou entre les membres d'équipes différentes ayant des informations à partager.

La messagerie devient un outil de travail collaboratif : il est possible de gérer le planning et les tâches de chacun des membres d'une équipe, de suivre l'évolution d'un dossier entre les différents services…

Avantages du groupware :